Formas de Pagamento e Parceiros Integrados no Letsbook

O Letsbook oferece um ecossistema de pagamentos flexível e seguro, permitindo que os hotéis configurem diversas estratégias tarifárias. Nossa plataforma não se limita apenas a um gateway de pagamento, mas atua como um hub integrador com os principais players do mercado financeiro para oferecer transações via Cartão de Crédito, PIX e Carteiras Digitais.

Abaixo, detalhamos as modalidades de cobrança, os métodos de pagamento aceitos e os parceiros homologados.

1. Modalidades de Cobrança (Configuração da Tarifa)

Antes da transação ocorrer, o hotel define como deseja cobrar o hóspede. O Letsbook permite as seguintes configurações de pagamento na reserva:

• Pré-pagamento Integral: O valor total da reserva é pago no momento da compra no site, podendo ser parcelado conforme as regras do hotel.

• Pré-pagamento Parcial: Uma porcentagem definida pelo hotel (ex: 50%) é paga no momento da reserva para garanti-la, podendo ser parcelado conforme as regras do hotel. O saldo restante é pago no balcão (check-in/check-out).

• Pré-pagamento da Primeira Diária: Apenas o valor correspondente à primeira diária é cobrado no ato da reserva, e o restante é pago no hotel.

• Garantida (Pagamento no Hotel com Garantia): O cartão de crédito do hóspede é solicitado e validado no motor de reservas (como garantia contra no-show), mas nenhum valor é debitado no momento. O pagamento integral é feito presencialmente no hotel.

• Sem Pagamento: O hóspede realiza a reserva sem a necessidade de informar dados de cartão. O pagamento integral é feito no balcão do hotel.

2. Métodos de Pagamento e Parceiros Integrados

Para processar as modalidades que exigem transação online (pré-pagamentos e garantias), o Letsbook possui integração direta com as principais adquirentes e instituições financeiras do Brasil.

A. Pagamento via PIX

O pagamento via PIX oferece liquidez imediata e facilidade no checkout. Atualmente, possuímos integração com os seguintes parceiros para geração e conciliação:

• Stark Bank: Instituição financeira e conta digital corporativa que oferece diversos benefícios agregados para a gestão financeira do hotel.

• Rede: Adquirente

• Cielo: Adquirente

💡 Informação Importante - PIX Internacional: O PIX no Letsbook está liberado para uso independentemente de o hóspede ser brasileiro ou estrangeiro. O Pix brasileiro já pode ser utilizado para pagamentos em diversos países, focando em locais com alto fluxo de turistas (como Argentina, Uruguai, Paraguai, Chile, Portugal, França, Espanha, Itália e Estados Unidos). Essa facilidade é possível graças a parcerias do mercado com fintechs e empresas de câmbio, que geram um QR Code e fazem a conversão automática do valor para reais no momento da leitura, já incluindo os impostos (como o IOF). Isso significa menos atrito e mais facilidade para converter vendas internacionais!

B. Pagamento via Cartão de Crédito

As transações de cartão de crédito no Letsbook são roteadas de forma segura através do nosso Gateway de Pagamento padrão, o Pagar.me. Através do Pagar.me, o hotel tem a liberdade de escolher e conectar a sua conta com as seguintes Adquirentes Parceiras:

• Stone

• Cielo (Cielo 3.0)

• Redecard (E-Rede)

• GetNet

• Global Payments

• PagSeguro v4.0

• SafraPay

• Bin

C. Carteiras Digitais (Wallets)

Para facilitar a conversão mobile e agilizar a jornada de compra do hóspede sem a necessidade de digitar dados do cartão, aceitamos:

• Google Pay: Transacionado de forma transparente e segura também através do gateway Pagar.me.

3. Segurança e Antifraude

Para todas as transações de cartão de crédito que passam pelo nosso ecossistema, a segurança é prioridade. A integração com o gateway contempla nativamente o uso do antifraude ClearSale, um dos sistemas mais robustos do mercado. Isso garante aos nossos parceiros:

• Análise precisa do comportamento do consumidor.

• Proteção eficaz contra fraudes e chargebacks (contestações de compra).

• Maior taxa de aprovação de compras legítimas.