Release Junho 2026
Maio e junho foram meses de muito trabalho por aqui, e nosso time de tecnologia preparou uma série de melhorias focadas em um único objetivo: tornar a sua rotina operacional mais segura, inteligente e integrada.
Da otimização do nosso motor de reservas à evolução nos relatórios e ferramentas do Letsbook CRM, reunimos abaixo os principais lançamentos e ajustes que já estão disponíveis nas plataformas.
Confira todos os destaques da nossa última versão:
LETS MOTOR
Modal de Confirmação para Reporte de Chargeback
Para garantir que o reporte de chargeback seja utilizado de forma assertiva, adicionamos um modal de confirmação ao clicar no botão "Informar Chargeback". O objetivo é fazer com que o atendente pause e reflita se aquela situação se enquadra de fato como um chargeback antes de prosseguir, evitando registros incorretos e seus possíveis impactos no processo.
Descrição Obrigatória na Criação de Badlist
Ao bloquear um hóspede (Badlist), a descrição agora é obrigatória. A responsabilidade pelo histórico sempre foi do hotel, mas registros sem nenhuma justificativa geravam confusão internamente. Com esse ajuste, todo bloqueio passa a ter ao menos um contexto registrado.
Integração com HITS
Duas melhorias na integração com o PMS HITS:
Produtos extras: as informações de extras agora são enviadas para o campo correto no HITS, permitindo uma visualização mais clara e organizada dentro do PMS.
Reservas corporativas: reservas realizadas com Código Corporativo agora podem ser integradas considerando o CNPJ da empresa, relacionando automaticamente a reserva à empresa reservante.
Campo de Observação Interna na Pré-Reserva
Além do campo de observação do hóspede — que ele mesmo pode visualizar e editar ao finalizar a reserva —, agora é possível incluir um campo de observação exclusivamente interno na criação da pré-reserva. Ideal para registrar informações sensíveis que a equipe precisa saber, mas que o hóspede não pode ver ou editar, como histórico de experiências anteriores ou alertas operacionais. Esse campo fica visível no admin e também é transmitido na integração com parceiros (PMS).
Associação de Cupom ou Desconto Exclusivo na Criação da Regra Tarifária
Agora, durante a criação de uma regra tarifária, é possível associar cupons e descontos exclusivos válidos para essa Regra diretamente na mesma tela. Antes, era necessário acessar a aba de cupons, editar cada cupom individualmente para incluir a regra tarifária desejada, salvar e repetir o processo na área de descontos exclusivos — aumentando o trabalho operacional e o risco de falha humana. Com essa melhoria, tudo é resolvido em um único fluxo. Para edição de cupons e descontos exclusivos já existentes, o caminho permanece o mesmo.
Limitação de Adultos na Central de Reservas
A Central de Reservas agora permite configurar o número máximo de adultos disponível para seleção na busca. Com isso, o hotel evita que reservas de grupos sejam feitas sem um atendimento adequado, direcionando esses casos para contato direto. Atualmente, o limite padrão já foi ampliado para 30 adultos. Caso o seu hotel precise de um número maior, basta entrar em contato com o nosso suporte.
Ajuste na API Partners
Duas novidades para os parceiros que utilizam nossa API:
Políticas do hotel: as políticas cadastradas no Lets agora estão disponíveis para consulta via API.
Pré-reserva no mesmo dia: antes, a criação de pré-reservas era garantida com até 48h de antecedência. Agora, é possível criar reservas para o mesmo dia, com garantia de tarifa e disponibilidade por 1 hora.
Acesso ao Admin via Microsoft Single Sign-On (SSO)
O acesso ao admin agora pode ser feito com a conta corporativa Microsoft — a mesma já utilizada no Outlook, Teams e demais ferramentas do dia a dia —, sem necessidade de login e senha específicos da plataforma. Além de simplificar a rotina dos atendentes, o SSO traz mais segurança: a autenticação fica centralizada na Microsoft com suporte a MFA, e o controle de acessos passa a ser automático. Ao desativar a conta corporativa de um colaborador, o acesso ao admin é revogado imediatamente. Para ativar essa funcionalidade no seu hotel, entre em contato com o nosso time de suporte.
Liberação de Pix para Hóspedes Estrangeiros
O pagamento via Pix estava disponível apenas para hóspedes com CPF. Com a expansão do Pix para bancos de países vizinhos — especialmente os que fazem fronteira com o Brasil —, essa restrição deixou de fazer sentido. Agora, o sistema gera o QR Code para hóspedes estrangeiros normalmente. A confirmação do pagamento, porém, depende do banco do hóspede aceitar a transação via Pix — o que já é realidade em diversos bancos internacionais. Para deixar isso claro, informamos ao hóspede na finalização da reserva: "O Pix é um método de pagamento disponível no Brasil. Bancos de outros países podem não aceitá-lo."
LETS CRM VENDAS
Quando falamos no Letsbook CRM Vendas, reforçamos nosso compromisso contínuo com todos os nossos clientes visando manter a excelência operacional e a inovação das nossas tecnologias. Alinhado a esse propósito, o CRM Vendas recebeu uma profunda refatoração tecnológica e uma reformulação completa de layout em seus relatórios estratégicos — incluindo os de Produção (segmentados por hotel, gerente e empresa), Postos e Grupos Econômicos —, resultando em interfaces mais intuitivas, limpas e com maior velocidade no processamento de dados, enquanto todas as funcionalidades, filtros e regras de negócio originais foram rigorosamente mantidos.