Cobrança de No Show

Cobrança de No-Show: Garantindo seus direitos e receita com o Letsbook

Imprevistos acontecem, mas o Let's Book te ajuda a minimizar perdas em casos de No-Show para reservas com pagamento no hotel. Nossa ferramenta facilita a cobrança de acordo com sua política, garantindo mais controle e previsibilidade para seu negócio.

Como funciona:

1. Acesse a seção No-Show: No painel administrativo (Admin), navegue até Let's Book > No-Show.

2. Encontre as reservas desejadas: Utilize os filtros para localizar as reservas elegíveis à cobrança de No-Show:

   • Código da reserva: Filtre pelo código específico da reserva.

   • Dados do hóspede: Busque por nome, sobrenome ou e-mail do hóspede.

   • Hotel: Selecione o hotel desejado, caso sua plataforma gerencie múltiplos estabelecimentos.

   • Data de check-in: Filtre por um período específico de check-in.

   • Status da reserva: Refine sua busca por status, como "No-Show confirmado".

3. Efetue a cobrança:

   • Clique no ícone "Cobrar No-Show" na linha da reserva desejada.

     

4. Confirme os dados e finalize:

   • Um pop-up exibirá os dados da reserva para sua conferência.

   • Confirmadas as informações, clique em "Cobrar" para iniciar a cobrança.

   

   Acompanhe o status da cobrança:

   • Acesse a seção "Detalhes da Reserva" e navegue até "Cartão de Crédito - Transações" para verificar se a cobrança foi autorizada.

Prazos importantes:

• Primeira tentativa: Realize a primeira cobrança em até 30 dias após o check-in.

• Novas tentativas (em caso de negativa): Você terá até 90 dias após o check-in para realizar novas tentativas de cobrança.